有這樣一位駕駛員，他叫于斌，平日話不多，工作認真負責、兢兢業(yè)業(yè)。他2011 年入職天安通勤公司，承擔著大柳塔至榆家梁煤礦員工的通勤服務(wù)。
于斌是遼寧人，畢業(yè)于遼寧汽車維修學(xué)院，1982 年至2011 年是遼寧市一名正式的公交車司機，一個月工資一千五百元，因為是一名正式“公家人”，所以一干就是30 年，偶爾聽打工返鄉(xiāng)的人說，外面有駕駛員一個月四五千的工資，在孩子即將畢業(yè)，成家已迫在眉梢的壓力下，于斌做出破釜沉舟的決定，毅然辭職，經(jīng)過幾番輾轉(zhuǎn)最后來到天安通勤公司。
來之不易倍加珍惜
對這份來之不易的工作，于斌倍加珍惜，幾年來，他勤勤懇懇，任勞任怨，從沒有因為個人原因延誤工作。為了能給大家創(chuàng)造一個溫馨、舒適的乘車環(huán)境，他幾乎每天清洗車輛。為了不讓大家等待，不論刮風下雨他總是提前半小時就到了站點，以至于幾乎每天都不能按時吃飯，尤其中午10 點40 分從榆家梁煤礦出發(fā)，12 點20 分左右到達補連塔煤礦，緊接著12:50 又出發(fā)，根本沒有時間吃飯，匆匆忙忙打包，下班在宿舍加點熱水就餐。
助人為樂彰顯風尚
天安通勤公司承載神華神東煤炭通勤服務(wù)5 年來，全體員工通力合作、以高度的責任感和敬業(yè)精神做好通勤服務(wù)工作，打造“綠色通勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)文化。5 年來共收到來自各方的表揚信件70 封，錦旗19 面，受表揚的員工共計188 人次，于斌就是受表揚最多的一個。
2014 年，于斌在完成通勤任務(wù)打掃車廂衛(wèi)生時，發(fā)現(xiàn)一個錢包，內(nèi)裝有現(xiàn)金、身份證、工資卡、銀行卡等相關(guān)證件�？吹藉X包，于斌更像是丟了錢包的乘客，急忙到榆家梁煤礦調(diào)度室說明情況，讓調(diào)度室人員根據(jù)丟失物件聯(lián)系失主，原來失主就是榆家梁煤礦的一名員工。而此時，失主正在去往西安的旅途中，為自己的錢包失而復(fù)得慶幸不已。就這樣，一傳十，十傳百，乘客們對于斌這種拾金不昧、品德高尚的精神贊不絕口。而于斌卻說：“一點小事，我們就是服務(wù)乘客的，保證員工人身、財產(chǎn)安全是分內(nèi)之事”。
誠實做人智慧做事
做人做事，于斌也有自己的處事之道，即便遇到一些有爭議的事，他也能將大事化小，小事化了。據(jù)于斌回憶，2012 年的夏季，乘客要求空調(diào)提前打開，于斌也照做了，但是因效果不明顯而引起很多乘客的不滿，為了給乘客一個滿意的答復(fù)，于斌挑選了一個合適的時間，耐心細致地給乘客講解了通勤大客空調(diào)制冷原理。他說，暴曬后的大客車，要打開車窗、天窗，行駛起來，利用空氣對流散熱，車內(nèi)的溫度才會迅速降至與外界溫度一致，且這個降溫過程僅僅需要一兩分鐘，此時關(guān)閉車窗，再開啟空調(diào)內(nèi)循環(huán)，這才是最有效、最佳的制冷方法，而原地打開空調(diào)降溫效果不明顯，不僅會造成空調(diào)系統(tǒng)的熱負荷過大，還會造成燃油浪費。經(jīng)過于斌耐心講解，大家紛紛表示理解并接受他這種節(jié)儉、合理的降溫方法，而且還學(xué)會了節(jié)儉有效的私家車降溫技巧。
于斌回憶他初來礦區(qū)時，有一件棘手的事至今難忘。一次上班的路上，一輛私家車從轉(zhuǎn)彎處右側(cè)超車，蹭了一下大客車，雙方下車查看，私家車主情緒激動、言辭激烈，但是于斌從始至終一直賠笑、解釋。為了不耽誤這名員工的上班時間，于斌表示事故已經(jīng)發(fā)生，自己愿意承擔全部責任，但必須先把乘客送到礦里。看到于斌一臉的真誠，私家車主也情緒緩和了下來，并解釋自己因為趕時間而右側(cè)超車，好在車輛并無大礙，就各修各的，于斌同意了，并禮讓對方先行。
省吃儉用勤儉持家
于斌來礦區(qū)工作最滿意的就是工資高了，對于這點于師傅毫不掩飾地說：“可以給家里多補貼點�！睋�(jù)了解，于師傅每月工資五千出頭，寄回家就整五千元，看到大家一臉驚訝，于斌給大家講了自己的“摳門”經(jīng)。公司每月給通勤大客車核定百公里油耗20 升，節(jié)約部分的按照60%獎勵，油材料費用補助50 元/1000 公里，為了能節(jié)省油材料并得到獎勵，專業(yè)汽修學(xué)校畢業(yè)的于斌，充分發(fā)揮自己的特長，只要有時間就不厭其煩地檢查車輛，轉(zhuǎn)向、制動、鋼板、輪胎等的潤滑、檢修都是自己親自動手，于斌說也不僅僅是為了省錢，最主要的是自己動手，用起來也放心。付出就有回報，于斌的車從上路到現(xiàn)在就沒有大修過，每月油材料都能神奇般地節(jié)省下來。
安全行車貼心服務(wù)
于斌在天安通勤服務(wù)的五年來，共計安全行駛六十萬公里，是一名優(yōu)秀的駕駛員。他始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”，堅持依法行車、文明行車、禮讓行車。于斌經(jīng)常說的一句話是：“安全沒有終點，只有起點”，正如這句話，從上班第一天起，于斌就經(jīng)常把安全掛在嘴邊。而“安全行車、貼心服務(wù)”正是于師傅的工作承諾，遇到雨、雪等惡劣天氣時，他會很細心地把車�？吭趩T工比較好上下車的地方，他的敬業(yè)精神和貼心服務(wù)讓乘客看在眼里，暖在心里。
一份耕耘一份收獲
談起于斌，榆錦保隊運行隊隊長趙漢禮豎起了大拇指連連稱贊。他說，于斌不但技術(shù)過硬，而且為人謙虛謹慎，勤勞踏實，積極主動參與公司組織的各類安全活動，在2016 年車輛管理中心第四屆汽車駕駛技能比武大賽中，于斌積極備課，尤其是口述理論環(huán)節(jié)，可以倒背如流，技術(shù)比武也獲得優(yōu)異成績。
付出總有回報。五年來，于斌做到了安全行車無事故、規(guī)范服務(wù)無投訴。在我們周圍，有許許多多像于師傅一樣默默無聞、無私奉獻著的“牛奮族”，他們沒有驚天動地的業(yè)績，更沒有世人皆知的榮譽，但他們腳踏實地、埋頭苦干的精神，服務(wù)著每位乘客。
|
