徐欽峰，現(xiàn)為東勝公司5 路駕駛員。2010 年4 月進入天安公交東勝公司工作,在公司多次被評為優(yōu)秀工作者。
熱情溫馨真誠待客
“乘客滿意，就是我的追求。”這是他常說的一句話，自從事公交駕駛員開始，他就一板一眼的服務(wù)乘客。在行車過程中處處為乘客著想。每到一站，他都會提前告訴乘客；車輛轉(zhuǎn)彎，他會提醒乘客拉好扶好。就這樣，半年，一年，一直到現(xiàn)在，他都堅持這樣做。如今，乘客都認同了他的這種服務(wù)�？吹匠丝湍玫臇|西較多時，他會主動下車幫助乘客把重物放到車上，攙扶老人到車上坐好，這些細節(jié)的關(guān)懷很受乘客歡迎。正是由于他熱情周到的服務(wù)，他的車上至今沒有乘客跌倒摔傷的事件發(fā)生。每當提起這些，他總是說：“安全是大事，自己累點沒什么，乘客滿意了，我辛苦點也心甘情愿”。
平凡崗位不懈追求
徐師傅駕駛的車，車廂衛(wèi)生也特別干凈。每天下班后，無論多晚，他都把車洗完后才回家吃飯，車子有故障了，哪怕是休息時間，他還是要回公司，協(xié)助修理工修好車，他常常是忙到夜里十點多了還沒吃飯。在別人看來，開公交車又辛苦又枯燥，可他認為這份工作很適合他，雖然很辛苦，但很快樂。
愛崗敬業(yè)無私奉獻
十米長的車廂里，徐欽峯展示著自己的人生價值，無愧于自己的崗位，無愧于眾多乘客。他無私的奉獻，熱情的服務(wù)，得到乘客的肯定，受到社會的贊譽。作為一名普通駕駛員，他的工作是平凡的，既沒有激動的豪言壯語，也沒有驚天動地的壯舉，他卻始終堅持一步一個腳印，干一行愛一行，像一枝樸實無華的小草默默地奉獻著自己，點綴著社會，在數(shù)年如一日的公交線路上抒寫著新一代公交人的風采！
恪守交通安全法確保行車安全
交通安全工作是駕駛員工作的重中之重，工作中他時刻緊繃安全這根弦，始終如一地貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。一是吃透安全法規(guī)。一部厚厚的交通安全法成了他車上的必備用品，一有時間，就翻看，并且能認真貫徹，做到不酒后駕車、不闖紅燈、不違反其他各項交通安全規(guī)定；二是吸取他人的安全教訓。在閑暇時間，認真消化有關(guān)安全規(guī)定和上級文件精神，以及安全簡報、事故快報、報刊上的事故分析、網(wǎng)上的安全文件精神，并對一些不安全事例舉一反三，吸取教訓；三是做好交通預(yù)防工作。他常常根據(jù)自己多年的行車經(jīng)驗，按道路、季節(jié)、車況、任務(wù)等情況，對危險點進行預(yù)控分析，提出許多安全小建議，還編制成安全注意事項，使大家在行車中做到心中有數(shù)。他還常常利用休息時間熟悉道路及交通狀況，為安全行車打下了基礎(chǔ)。四是精心維護車輛。空閑的時候，或每每用車回來，他總是把車擦洗得干干凈凈，有條件的話，再把車晾干，打上蠟，以延長車輛壽命。車子有了哪怕一點點小毛病，他都擱在心上，非得修好才踏實。他常說：“干工作，苦點累點沒什么，怕就怕車子壞在路途中，耽誤了乘客的時間又影響了交通”。
徐欽峰常說：市區(qū)路上交通擁堵，道路情況復雜，我們公交駕駛員一定要以乘客為中心，嚴格遵守操作規(guī)程，走好路，轉(zhuǎn)好彎，停好站，避免事故發(fā)生。 |
