自2020年1月底開始，我國所有行業(yè)受疫情影響不同程度地處于停產(chǎn)停業(yè)狀態(tài)，大街小巷設(shè)卡檢查，舉國上下共抗疫情，通過全國人民的齊心協(xié)力終于迎來了溫暖的春天。3月23日一直影響加氣站正常通行的滿都海巷口和寶日陶亥東街巷口的檢查卡點(diǎn)終于全部放開，為公司的正常運(yùn)營了清除了最后一道屏障。
疫情期間，銷售業(yè)績穩(wěn)步上升，雖不及同期銷量，但在這非常時(shí)期同樣離不開天然氣公司全體員工的群策群力與全力以赴。
一、提高加氣效率，減少客戶等候時(shí)間。疫情期間為縮短加氣等候時(shí)間和相互接觸時(shí)間，公司全體人員提前開啟閑置加氣機(jī)等候車輛加氣，將隨到隨加、杜絕車輛排隊(duì)等候落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)“安全、高效”的加氣服務(wù)，贏得客戶一致好評(píng)。這項(xiàng)措施也是公司改革、提高服務(wù)的重要途徑。
二、提前為客戶開通免費(fèi)沖車服務(wù)。往年，公司在4月底5月初開通免費(fèi)沖車服務(wù)，今年為吸引客戶，公司從3月起根據(jù)氣候變暖陸續(xù)開始此項(xiàng)服務(wù)，近一個(gè)月來增加了不少因此而來氣站加氣的出租車和私家車客戶。
三、疫情期間公司為前來加氣的車輛免費(fèi)發(fā)放口罩、手套，并提供車輛消毒服務(wù)。疫情期間天然氣公司積極響應(yīng)政府和集團(tuán)的號(hào)召，為前來加氣的司機(jī)免費(fèi)發(fā)放口罩1000個(gè)、手套1000副，并全體候提供車輛消毒服務(wù)，得到了有關(guān)部門、出租車公司和顧客們的認(rèn)可和稱贊，為公司樹立了良好的形象。
四、在原有免費(fèi)茶飲的基礎(chǔ)上新增茶品。春天來了，氣候轉(zhuǎn)暖，公司想客戶所想，新增適合春季祛火消毒的金銀花茶和菊花茶，體現(xiàn)了天安加氣站細(xì)致入微的服務(wù)理念。
五、積極聯(lián)系農(nóng)行開展無感支付業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)合作共贏。公司與農(nóng)行經(jīng)過多次協(xié)調(diào)與溝通，從3月20日開始，推出加氣使用農(nóng)行卡無感支付，消費(fèi)達(dá)30元以上減免10元的優(yōu)惠活動(dòng)。此項(xiàng)活動(dòng)將長期有效，是天然氣公司鎖定客戶的又一有效措施。
六、為積極響應(yīng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的號(hào)召，公司實(shí)行降低氣價(jià)的措施。為了積極響應(yīng)政府及相關(guān)部門關(guān)于企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的號(hào)召，同時(shí)規(guī)避受疫情和燃油大幅度降價(jià)帶來的影響，我公司積極協(xié)調(diào)同行企業(yè)，根據(jù)自治區(qū)發(fā)改委和市發(fā)改委相關(guān)文件要求于2020年3月24日0點(diǎn)起，將天然氣單價(jià)由原來的3.75元/m³調(diào)整為3.58元/m³。
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