2015年5月27日上午，行政人事部培訓(xùn)中心舉辦了關(guān)于企業(yè)基礎(chǔ)管理知識培訓(xùn)，培訓(xùn)邀請到了包頭公交集團的營運管理部鄒銀豐部長與第五公司馮剛經(jīng)理，各分公司及總部的共計48人參加了本次培訓(xùn)。
培訓(xùn)于九點開始，十二點結(jié)束，共計三個小時的時間，主要講基礎(chǔ)管理的具體內(nèi)容和管理方向，在關(guān)于基礎(chǔ)管理的內(nèi)容中重點講解了關(guān)于管理制度的完善，指標(biāo)的量化，考核點的范圍擴展，以及細節(jié)上的注意事項等；在管理方向，強調(diào)管理方式要從粗獷型到精細型的轉(zhuǎn)化，目標(biāo)達成上要實現(xiàn)社會，企業(yè)與員工的一致性，以及溝通的開放性與重要性，同時重點講解了關(guān)于駕駛員“星級服務(wù)”達標(biāo)考核辦法，從考核的實施細則到考核的具體要求再到考核中的獎勵辦法都進行了詳細的解讀，對我們下一步星級駕駛員考核操作方面起到了指導(dǎo)的作用。兩位主講老師在培訓(xùn)最后進行了問答的互動環(huán)節(jié)，針對參訓(xùn)人員提出的多個問題進行了詳細解答。
培訓(xùn)結(jié)束后，大多數(shù)參訓(xùn)人員都表示，這種請進來的培訓(xùn)方式非常的受用，受訓(xùn)范圍更廣，知識面也能得到很大的擴展。
|
