城市公共交通作為重要的服務(wù)窗口行業(yè)，關(guān)系千家萬戶。根據(jù)東勝區(qū)委統(tǒng)一部署，天安集團(tuán)積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動。開展教育實(shí)踐活動以來，集團(tuán)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子及管理人員深入群眾聽取意見，堅持邊查邊改，針對群眾反映突出的問題，采取扎實(shí)有效的措施，努力抓好整改落實(shí)，用實(shí)際行動踐行黨的群眾路線。
著力完善公交線網(wǎng)，為市民提供更加方便快捷的出行服務(wù)
為了方便乘客出行及完善合理的公交線路布局，我集團(tuán)公司于2014年1月26日起對市區(qū)5條主干線7條輔線進(jìn)行整體優(yōu)化調(diào)整，對一些繞行嚴(yán)重的公交線路采取“裁彎取直”，在保證運(yùn)行安全的前提下，提高公交車運(yùn)行速度，從原來的12公里/小時提高到14公里/小時，從而加快公交車通過十字路口的運(yùn)行速度，達(dá)到緩解交通擁堵的效果。這樣市民減少了候車時間，縮短了出行時間。將線路調(diào)整后，我集團(tuán)公司同步延伸了部分公交線路，于2014年2月26日起，3路東段線路由柴家梁延伸至陽光新城A3區(qū)，新增東奎、佳美綠洲等城鄉(xiāng)統(tǒng)籌示范區(qū)的9個小區(qū)，配備10.5米長的全自動空調(diào)公交車，車輛也增至20輛，間隔只有6分鐘，極大地方便了居住在該片區(qū)的群眾的出行。在調(diào)整線路的同時，新增開通了東勝汽車站至裝備制造基地火車站的快速公交，并投放15輛公交車，根據(jù)火車到站時間安排公交運(yùn)行時間，提供更加方便、快捷的出行接站服務(wù)。
根據(jù)集團(tuán)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子對城鄉(xiāng)結(jié)合部和出入不便學(xué)校附近的走訪調(diào)研，我集團(tuán)公司克服經(jīng)濟(jì)下行導(dǎo)致的種種困難，于2014年5月26日開通了每天百貨至陽光新城B區(qū)的30路公交線路，同時也將1路的終點(diǎn)延伸至市二中，將困擾陽光新城B區(qū)居民和市二中師生幾年來出行不便的問題得以解決。這兩片區(qū)所轄辦事處為此給予我們極大表揚(yáng)，市民也說：“天安才是與群眾緊密相連的企業(yè)，真正做到了‘公交為民、情系萬家’”。
提高服務(wù)水平，提供更加人性化服務(wù)。
為完善便民服務(wù)廳的服務(wù)功能，我集團(tuán)公司在歡樂谷、汽車站、購物中心等客流密集的公交站點(diǎn)提供設(shè)置了能夠充值市民卡（天驕通）的便民服務(wù)廳及配有便民傘、飲料、報紙等服務(wù)的便民箱，為市民提供更加人性的服務(wù)。
總體來講，我集團(tuán)公司從深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動以來，努力做到“心系乘客辦實(shí)事、回應(yīng)群眾抓整改”，雖然還存在一些尚未解決的難題，但我集團(tuán)公司相信通過有關(guān)部門的協(xié)助以及群眾的支持與理解能夠逐步完成“公交為民、情系萬家”的服務(wù)宗旨。
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