日前，天安公交公司收到一封感謝信，表?yè)P(yáng)2路公交車(chē)駕駛員許連福。寫(xiě)表?yè)P(yáng)信的是七位經(jīng)常乘坐2路車(chē)的老人，他們代表一群老年乘客寫(xiě)了這封表?yè)P(yáng)信，信中詳細(xì)列舉了許連福司機(jī)的駕駛技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“許師傅不僅開(kāi)車(chē)技術(shù)好，服務(wù)態(tài)度也非常好，對(duì)乘客總是笑臉相迎，服務(wù)周到；我們經(jīng)常見(jiàn)他在終點(diǎn)站打掃公交車(chē)，擦洗車(chē)廂；囑咐老年人小心乘車(chē)，遇到殘疾老人，他還會(huì)主動(dòng)攙扶；刮風(fēng)下雨，天氣寒冷時(shí)，許師傅就把車(chē)開(kāi)到方便乘客上車(chē)的地方”信中如是說(shuō)。
許連福是東勝公交的駕駛員 ，從事公交行業(yè)已有20多個(gè)年頭了。這二十年里，他駕駛的公交車(chē)總是車(chē)況最好的，他是安全行車(chē)的榜樣，是節(jié)約燃料的模范，是同事眼中的好人。從事公交行業(yè)這么多年來(lái)，他深知每次制動(dòng)車(chē)輛的重任，他總能以高度的責(zé)任感和警惕心安全送達(dá)每位乘客。他時(shí)刻告誡自己，乘載乘客相當(dāng)于承擔(dān)了好多人的生命，我必須要時(shí)刻保持清醒的頭腦，冷靜的處理態(tài)度和超前的安全意識(shí)，穩(wěn)駕慢行，遵守交通規(guī)則，安全運(yùn)送每位乘客。在許師傅眼中，作為一名駕駛員，良好熱情的服務(wù)是很重要的。許連福常說(shuō)：“公交也像是一個(gè)家，作為司機(jī)能主動(dòng)熱情的服務(wù)，帶給乘客的也許就是一天的好心情，也許就是對(duì)整個(gè)行業(yè)的認(rèn)可度”
信中還寫(xiě)到，公交車(chē)是城市對(duì)外的窗口，司機(jī)的品質(zhì)也最能反映城市的文明程度。是的，作為一名公交駕駛員，一言一行都代表著城市的形象，我們的城市能多一些像許連福一樣的駕駛師傅，安全、文明的制動(dòng)和�？浚蔷褪鞘忻竦母＠�，更是城市的美景；當(dāng)然，我們的乘客也都能像這七位老人一樣，能正視一個(gè)群體的付出，以平和的心態(tài)充滿感恩和理解，我們的城市又會(huì)多一份溫度，多一份和諧。 |
