| 從業(yè)6年，沒發(fā)生過一起交通事故和乘客投訴，他是同事眼中的加班狂人，他用耐心和熱情讓單一乏味的駕駛工作變得豐富有趣。2017年年終評優(yōu)評比中，他以“零投訴、零事故、零違章”，150%的出勤率獲得天安集團“2017年安全標兵”榮譽稱號，也是收到乘客表揚最多的駕駛員，他就是錫市天安公交公司駕駛員——劉松濤。
2012年，29歲的劉松濤入職天安公交公司，成為駕駛員隊伍中最年輕的司機，實習期半個月后就轉(zhuǎn)正了，在公交戰(zhàn)線上一干就是6年。
“乘客滿意，我的車就開好了”這是劉師傅常說的一句話。劉師傅所在的6路線，沿途有老年活動中心、菜市場，乘客以老年人居多，對于特殊人群他都能靈活處理并給予特別照顧，遇到老人上車時，他總是將車多停一會兒，待老人上車找好座位坐穩(wěn)后才啟動車輛。遇到?jīng)]有零錢的乘客，他主動與車廂內(nèi)其他乘客調(diào)換，實在不行就自掏腰包為乘客投幣，想乘客所想急乘客所急，總是能把乘客的利益放在首位。為了讓乘客滿意，工作中他不斷積累經(jīng)驗，完善服務(wù)，正是由于他熱心周到的服務(wù)，開車6年來沒有一起摔傷事故發(fā)生，一直保持“零投訴、零事故、零違章”的成績。
今年公司購買了一批純電動公交車，在試運營期間檢測車輛性能需要駕駛員加班完成，李師傅聽到這個任務(wù)后，主動要求加班，他將試運營期間車輛出現(xiàn)的問題和不懂的操作都記錄下來，及時反饋給相關(guān)部門，為車輛正常營運爭取了時間。
劉松濤6年如一日堅守在公交戰(zhàn)線上，接來送往，風雨無阻。他說：“只要每天能安全運送乘客，回家睡覺心也是踏實的”。 |
