在集團(tuán)的帶領(lǐng)下，東勝公司順應(yīng)市場(chǎng)要求不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)有公交線路24條，運(yùn)行車(chē)輛252輛，一線駕駛員382人，管理人員25人。
東勝公交公司主要負(fù)責(zé)東勝城區(qū)公交運(yùn)輸任務(wù)，管轄呈點(diǎn)多線長(zhǎng)面廣的特點(diǎn)，車(chē)輛眾多，場(chǎng)地分散，分布停放在銅川停車(chē)場(chǎng)、鐵西停車(chē)場(chǎng)、蘇家渠停車(chē)場(chǎng)及東昊停車(chē)場(chǎng)。如此分散的場(chǎng)地，怎樣才能保證每輛車(chē)都順利、按時(shí)收發(fā)車(chē)呢？遇到突發(fā)情況怎樣才能快速有效地解決？如何保證運(yùn)行安全，服務(wù)到位呢？
這些問(wèn)題的解決是保障乘客安全出行的基礎(chǔ)，公司通過(guò)不斷討論和實(shí)踐，推出了常態(tài)化值班制度。
所謂常態(tài)化值班制度就是安排管理人員進(jìn)行場(chǎng)站值班，要求每個(gè)場(chǎng)地在收發(fā)車(chē)期間都有值班人員，遇特殊天氣，所有人員必須全體出動(dòng)，保障車(chē)輛正常發(fā)車(chē)。制度要求值班人員必須對(duì)所轄場(chǎng)地發(fā)生的所有事件有效解決，絕對(duì)管控。
早晨發(fā)車(chē)時(shí)，為了保證252輛車(chē)在早間都能順利且準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē)，值班人員早晨要比駕駛員提前到達(dá)發(fā)車(chē)場(chǎng)地開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，做好發(fā)車(chē)前的檢查工作，核實(shí)每輛車(chē)是否都能正常發(fā)車(chē)，對(duì)于突發(fā)情況要進(jìn)行及時(shí)協(xié)調(diào)處理，保證所有車(chē)輛按時(shí)發(fā)車(chē)，準(zhǔn)點(diǎn)服務(wù)廣大市民。
晚上收車(chē)后，車(chē)數(shù)量多，場(chǎng)地狹窄，再加上車(chē)輛加氣、交票款，極易發(fā)生場(chǎng)站事故，這就需要值班人員疏導(dǎo)車(chē)輛有序排隊(duì)，做好調(diào)度、協(xié)調(diào)、指揮工作，避免在停放車(chē)輛期間發(fā)生場(chǎng)站事故。
場(chǎng)站值班制度自推行實(shí)施以來(lái)，公司發(fā)車(chē)情況明顯提升，所有車(chē)輛均能夠準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē)，并且場(chǎng)站事故也得到了有效控制，這些改善都離不開(kāi)值班人員早出晚歸的辛苦付出。 公司的點(diǎn)滴進(jìn)步離不開(kāi)你們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)制度的堅(jiān)決執(zhí)行和配合換來(lái)了工作上的提升，相信在大家持續(xù)不斷的努力下，我們的事業(yè)會(huì)越來(lái)越好。 |
