由廣忠，內(nèi)蒙古呼倫貝爾市人，2015年入職天安公交集團(tuán)，現(xiàn)為伊旗2路車公交車駕駛員。
在日常工作中，由廣忠對自己的駕駛技術(shù)精益求精，他認(rèn)為只有自己技術(shù)過關(guān)才能保護(hù)好每一位乘客的安全。于是從上崗的第一天起他就嚴(yán)格要求自己，積極參加公司組織的各類培訓(xùn)、演練，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，入職至今他已安全行駛12萬公里，無論春夏秋冬、寒來暑往他都一直保持著“三無記錄”，無交通事故、無違章行車、無服務(wù)投訴。
扎實的工作作風(fēng)，嫻熟的駕駛技能，也讓他成為了很多人的“師傅”，每當(dāng)線路上有新入職的駕駛員都會交由他進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，在培訓(xùn)的過程中他始終以身作則，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，細(xì)致入微的將自己的駕駛經(jīng)驗傳授給實習(xí)駕駛員，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和指導(dǎo)。
談起安全駕駛，由廣忠似乎有說不完的話題，伊旗2路公交沿線路況他如數(shù)家珍，路口、彎道、紅綠燈的數(shù)量他都了然于心，甚至每個信號燈變換顏色大概需要多少秒，他都記得清清楚楚。在運(yùn)行中他時刻保持高度集中的注意力，尤其是在經(jīng)過危險路段的時，他不驕不躁、穩(wěn)駕慢行。
在公司里，由廣忠是出了名的“愛車達(dá)人”，于他而言公交車不僅是交通工具，還是他的朋友和工作搭檔，只有用心呵護(hù)車輛，車輛才會更好的配合他。在日常工作中他始終保持著車內(nèi)衛(wèi)生干凈整潔、各類工具擺放有序，在做好自檢自修工作之余，遇到車輛“疑難雜癥”問題他會積極鉆研，經(jīng)常向同事們虛心請教、交流經(jīng)驗。
在結(jié)束了一天的工作之后，他會習(xí)慣性地圍著車子轉(zhuǎn)上幾圈，敲敲輪胎、敲敲玻璃，仔細(xì)檢查一番，關(guān)緊門窗后，才放心離開。
他為人隨和，工作中處處為乘客著想，服務(wù)注重細(xì)節(jié)，善于換位思考，作為一名公交駕駛員每天要面對各種各樣的人，“對待老年人要耐心、對待外地乘客要熱心、對待小朋友要有愛心、對待所有乘客要細(xì)心”這是由廣忠通過多年工作經(jīng)驗總結(jié)出的“四心”服務(wù)法。沒有豪言壯語，也沒有驚天壯舉，只是用點滴行動展現(xiàn)了服務(wù)為民、奉獻(xiàn)社會的公交精神。日復(fù)一日，年復(fù)一年地堅守在工作崗位上，迎來八方乘客，送去一路溫情。
|
