4月11日至14日，天安公交集團邀請鄂爾多斯道路運輸管理局運政培訓管理中心組織開展了《聯(lián)合國防治沙漠化公約》第十三次締約方大會交通保障服務培訓，本次培訓共舉行了4場，集團培訓中心負責人、東勝公司、東康公司經(jīng)理及各運行隊長、駕駛員共計481人參加了培訓。
培訓現(xiàn)場，講師詳細介紹了締約方大會相關情況、服務禮儀、交通保障駕駛員十要十不準等內(nèi)容，通過游戲、互動等方式讓大家在輕松愉快中完成服務禮儀的學習，培訓還特別對微笑服務的原則、注意事項、怎樣更好地微笑服務做了詳細闡述，通過實例表達了微笑服務的重要意義。
通過本次培訓，不僅在提高駕駛員對保護環(huán)境意識上有幫助，也對締約方大會的意義有了了解。作為代表城市文明形象窗口的企業(yè)，天安公交集團在本次大會召開前夕對文明駕駛、禮儀規(guī)范、標準服務等進行引導和規(guī)范，希望更好地為本次大會做好服務，展現(xiàn)鄂爾多斯良好風采。 據(jù)悉，2017年《聯(lián)合國防治沙漠化公約》第十三次締約方大會將于9月在鄂爾多斯召開，屆時將有全球195個締約成員國代表與會共商全球防治沙漠化大計。 |
