有位學(xué)者說：“一個城市文明與否，不在于它的高樓有多少，也不在于它GDP的高低，而在于生活在這個城市里的每個個體是否文明�！背鞘泄晃拿鞯拇翱�，應(yīng)該就在我們生活的細(xì)節(jié)當(dāng)中，“道一聲‘請’，伸出雙手?jǐn)v扶一位長者，等待一位奔跑而追趕車輛的孩子，說一句‘坐穩(wěn)扶好、注意安全’……”。
公交車作為城市居民的出行工具之一，也是整個城市文明的一張名片，需要我們從硬件改造和軟件服務(wù)上下功夫，讓城市文明在“惠民工程、百姓公交”的延伸中變的愈發(fā)溫情，公交文明需要社會的共同努力，同樣對于公司來講，要教育引導(dǎo)司乘人員，不斷提高公交駕駛員的素質(zhì)，自覺接受每一位乘客的監(jiān)督，利用10米車廂傳播文明、演繹文明、傳遞文明，同時也需要廣大市民在乘車過程中能夠自覺的遵守乘車的秩序，養(yǎng)成文明乘車自覺排隊的習(xí)慣。
整潔干凈、行駛平穩(wěn)、文明有序的公交車，讓人應(yīng)該看起來明亮整潔、坐起來干凈舒適，而不是座椅破爛、塵土肆意。在我們這個創(chuàng)建全國文明的城市里，公交車的文明對每一位乘客的出行心情有著重要的影響，作為一個城市流動的風(fēng)景，也決定著城市形象的好壞。
康巴什新區(qū)從2009年投入公交運(yùn)行，到逐漸開通和延伸線路成為現(xiàn)在運(yùn)行的5條公交，增加的是服務(wù)；公交車從小變大、從慢到快，變化的是配置；從耗油車輛變?yōu)槿細(xì)廛囕v在到現(xiàn)在的純電動車輛，更替的是環(huán)保意識。隨著公交的逐年進(jìn)步，從外觀到服務(wù)都有很大的改善，司乘和乘客的素質(zhì)也在提升，這就是長久以來文明建設(shè)和企業(yè)有效管理的結(jié)果。
城市公交客流量大，班次交替頻繁，每天要為數(shù)以千計的市民服務(wù)，這對市民的素質(zhì)提出了更高要求，也在我們的駕駛員面前擺出了挑戰(zhàn)，如何維持車內(nèi)衛(wèi)生？如何保證車內(nèi)外秩序？如何保障自身的乘車安全？這些不僅僅是公交人的責(zé)任，更需要乘客的參與和支持。
在這個越來越擁擠的汽車時代，“公交優(yōu)先”也受到關(guān)注和重視。的確，就像人們說的：“良好的公交系統(tǒng)能減少交通的壓力，提高出行效率，同時也更為環(huán)保。”但公交文明是不可少的前提，這樣公交車才能對人們有足夠的吸引力，如果讓人一想起乘坐公交車就頭痛，那么“公交優(yōu)先”只會是車優(yōu)先，而不是人們出行選擇的“優(yōu)先”。
如何讓公交車更有吸引力，重要的一點(diǎn)是要實(shí)現(xiàn)公交文明，讓公交車像開往春天的地鐵那般美好，引人向往。除了公交車的外觀以外，更重要的是司乘人員要向身邊的“勞�！币约啊皹�(biāo)兵”靠攏，除了自己的一言一行文明之外，還要組織乘客有序上車，提醒給有需要的人讓座，用文明的行為和方式為大家服務(wù)，感染周圍的人，在車廂里自覺形成文明和諧氛圍。在行車過程中，遵守交通規(guī)則，不給城市交通添堵、添亂。當(dāng)然，公交文明也還需要乘客文明，自覺維護(hù)公交秩序，這些都是每一位文明市民該具備的基本素質(zhì)。
城市公交是流動的文明之窗，體現(xiàn)出一座城市的文明程度和市民的文明素質(zhì)。作為這座城市的市民，我們應(yīng)以主人翁的姿態(tài)展現(xiàn)出城市最文明的一面，為城市公交添彩，而不是為之添堵。提升服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的重要保證，優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)才能獲得市民的信任和支持，讓專業(yè)的服務(wù)理念充滿車廂，將天安公交打造成為文我們身邊靚麗的名片。
讓文明之花盛開在這個春天，盛開在我們的城市，“公交文明、你我同行”！
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